Sisältö
- Monipuolinen pelimaailma ja pelikehittäjät
- Tietoturva sekä vastuullisuus alustalla
- Maksuvaihtoehdot ja rahansiirrot
- Bonusohjelma sekä tarjoukset
- Tukipalvelu sekä tuki
Kattava pelimaailma ja pelintarjoajat
Casinova-kasino tuo käyttäjilleen monipuolisen tarjonnan pelautomatiikkoja, jotka on ovat huolellisesti koottu yhteistyössä alan parhaiden pelivalmistajien parissa. Pelivalikoimamme sisältää peräti 3000 erilaista peliä, mikä takaa sen tosiasian, miten kaikki käyttäjä kohtaa itselleen sopivan sopivan pelaamisen.
Yhteistyöverkostossamme lukeutuvat kuuluisat yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinova Suomessa panostaa korkealaatuisuuteen määrän asemesta, siksi kaikki pelimme on kokeiltu ja todettu toimivaksi ennen pelin julkaisemista alustalla.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa sujuvan pelaamisen kaikentyyppisillä päätelaitteilla, olipa kyseessä PC, iPad tai älypuhelin. Älypuhelimiin räätälöity versio sisältää samat ominaisuudet että toiminnot, joten pelikokemus on samana välittämättä käytetystä päätelaitteesta.
Progressiiviset potin pelit
Järjestämme monipuolisen valikoiman progressiivisia jackpot-pelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien eurojen lukemiin. Korkeimmat voittomme ovat nousut 5,2 miljoonaan € ainoalla pelivalinnalla, mikä on ollut todennettu dokumentoitu saavutus vuodelta 2023.
Turvallisuus sekä vastuullinen pelaaminen alustalla
Casinova-kasino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla lisenssillä n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi turvallisimmista kasinolisensseistä koko EU:ssa. Noudatamme vahvoja turvastandardeja ja käytämme 256-bittistä SSL-salaisuutta kaiken tietojen suojaamiseen.
- Koko käyttäjätiedot tallennetaan suojatuissa palvelimilla, joihin ainoastaan valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Hyödynnämme 2FA todennusta pelitilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan jatkuvasti riippumattomien auditoijien toimesta
- Esitämme työkalut vastuulliseen pelaamisen, kuten talletusrajat, pelitauot sekä itsesulun
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliongelmaisia tarpeisiin
Ikärajoitukset sekä henkilöllisyyden varmistaminen
Noudatamme tarkkaa 18-vuoden alaikärajaa sekä varmistamme jokaisen pelaajan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää yleensä 24-48 h, sekä kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortit.
Maksumenetelmät sekä nostot
Casinova tukee kattavaa kirjoa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisille pelaajien tarpeiden pohjalta. Tarjoamme sekä klassisia pankkisiirtoja kuin nykyaikaisia e-lompakoita ja virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, sekä käsittelemme nostot mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksumenetelmän perusteella.
Bonustarjonta että kampanjat
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Esittelemme edullisia tervetuliaistarjouksia tuoreillee pelaajille sekä toistuvia tarjouksia vakituiselle pelaajille.
VIP-ohjelma ja kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-järjestelmämme muodostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Kukin taso tuo lisää etuja, kuten korkeampia nostorajoja, räätälöityä palvelua, ainutlaatuisia etuja että kutsuja erityistapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 5-20 % häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja että räätälöidyt tarjoukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman odotusaikaa ylimmillä VIP-tasoilla
- Liput yksinoikeudellisiin tapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausi- latausbonukset aktiivisille pelaajille
- VIP-päälliköt ylimmillä tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Tukipalvelu sekä apu
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Esitämme apua suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan viestinnän sekä nopeat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun. Chat on nopein tapa hankkia neuvontaa, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin viesteihin vastaamme yleensä kuuden tunnin kuluessa.
Monipuolinen ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme löytyy monipuolinen opas- ja FAQ-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksutavat, bonukset ja tekniset häiriöt, mikä helpottaa haluamasi informaation löytymistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelikokemusta jokaiselle pelaajalle. Parannnamme jatkuvasti palveluitamme käyttäjien palautteen pohjalta ja pysymme ajan hermolla alan uusimmista trendeistä ja teknologioista.
